Politique de confidentialité et de cookies

1. INFORMATIONS DE L'ENTREPRISE Le propriétaire du site Web est OHLL RIDE S.L., une société enregistrée à Barcelone (Espagne), numéro de TVA B05440698, dont le siège social est situé C/ Pallars 345 1-4, 08019 Barcelone, Espagne. Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ohllride.com (ci-après le « Site »).

2. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les fichiers journaux (« log files ») suivent les actions sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie, et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre manière de parcourir le Site.

Informations de commande Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Informations personnelles De plus, vous garantissez que les données personnelles que vous nous avez fournies par tous les moyens sont vraies et exactes, et vous acceptez de nous informer de tout changement ou modification, étant votre seule responsabilité pour toute perte ou dommage causé à la personne responsable ou à une communication erronée, inexacte ou incomplète des informations.

Lorsque nous parlons de « Données personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Informations sur l'appareil et des Informations de commande.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour traiter toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, la préparation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Contrôler nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel ; et
  • En conformité avec vos préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à identifier tout risque ou fraude potentiel (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site.

Nous pouvons également utiliser les informations sur l'appareil pour effectuer des actions marketing telles que le reciblage sur le réseau Facebook ou GDN (Google Display Network).

Nous traitons vos données pour respecter les exigences du Règlement (UE) 2016/679 et de la Loi organique 3/2018.

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE Comme décrit précédemment, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la publicité en réseau (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

6. NE PAS SUIVRE Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation de données de notre Site lorsque nous détectons un signal Do Not Track émanant de votre navigateur.

7. VOS DROITS Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis, par le biais de fournisseurs utilisant le protocole Privacy Shield.

CONSERVATION DES DONNÉES Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande à des fins d'archivage, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations ou pendant la période de prescription des actions légales qui pourraient en découler.

MODIFICATIONS Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter principalement les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact suivant [Lien vers le formulaire de contact].

OHLL RIDE S.L. utilise des cookies sur www.ohllride.com. En utilisant le Service, vous consentez à l'utilisation de cookies.

POLITIQUE DE COOKIES 1. Qu'est-ce que les cookies ? Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lors de l'accès à certaines pages Web. Les cookies permettent à une page Web, entre autres choses, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont ils utilisent leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur. Le navigateur de l'utilisateur mémorise les cookies sur le disque dur uniquement pendant la session en cours, occupant un espace de mémoire minimal et ne nuisant pas à l'ordinateur. Les cookies ne contiennent aucune information spécifique permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, et la plupart d'entre eux sont supprimés du disque dur à la fin de la session de navigation (cookies dits de session). La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut et, indépendamment d'eux, permettent ou empêchent les cookies temporaires ou mémorisés dans les paramètres de sécurité. Sans votre consentement explicite, nous ne lierons pas les données stockées dans les cookies à vos données personnelles fournies au moment de votre demande ou de votre achat.

2. Quels types de cookies utilisons-nous et dans quel but ? Selon la durée de leur activation :

  • Les cookies de session : ce sont des cookies temporaires qui restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site Web, sans être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil équivalent. Ils permettent d'analyser les habitudes de trafic sur le Web, ce qui nous permet d'améliorer progressivement le contenu et les utilisations du Web.
  • Les cookies persistants : ce sont ceux qui sont stockés sur le disque dur pendant un certain temps et que notre site Web lit à chaque nouvelle visite. Ces cookies expirent une fois que la période prédéfinie est écoulée et sont généralement utilisés pour faciliter le processus d'achat et de formulaire de demande, pour utiliser des éléments de sécurité, pour stocker le contenu pour la diffusion de vidéos ou pour partager du contenu via les réseaux sociaux.

Selon leur objectif :

  • Les cookies techniques : ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'obtenir une navigation satisfaisante, car ils permettent au site Web de fonctionner correctement. Par exemple, ils permettent de contrôler le trafic et la communication de données, d'accéder à des zones d'accès restreint, d'effectuer le processus d'achat ou de demande de formulaire, d'utiliser des éléments de sécurité, de stocker le contenu pour la diffusion de vidéos ou de partager du contenu via des réseaux sociaux.
  • Les cookies d'analyse : ce sont ceux qui permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et de réaliser ainsi la mesure et l'analyse statistique de l'utilisation faite par les utilisateurs des services fournis.
  • Les cookies de personnalisation : ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec des caractéristiques prédéfinies en fonction d'une série de critères (langue, type de navigateur à travers lequel le service est accessible, paramètres régionaux à partir desquels le service est accessible, etc.).
  • Les cookies publicitaires : ce sont ceux qui permettent la gestion, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires que nous proposons.

3. Qui utilise les cookies ? En fonction de l'entité qui gère les cookies :

  • Les cookies tiers : ce sont ceux qui sont envoyés depuis un ordinateur ou un domaine qui n'est pas géré par nous, mais par un tiers. Nous utilisons des cookies tiers pour signaler les statistiques d'utilisation du Service, diffuser des publicités sur et via le Service.

4. Quels sont vos choix en matière de cookies ? Outils dans cette politique de cookies Vous pouvez définir et modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant l'outil de gestion des préférences de cookies disponible.

Commandes du navigateur et de l'appareil Certains navigateurs Web proposent des paramètres permettant de contrôler ou de refuser les cookies ou d'afficher une alerte lorsque des cookies sont placés sur votre ordinateur. La procédure de gestion des cookies varie légèrement selon chaque navigateur Internet.

Vous pouvez consulter les étapes spécifiques dans le menu d'aide de votre navigateur Internet particulier. Voici quelques exemples :

  • Internet Explorer : Windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
  • Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/supprimer-cookies-retenus-site
  • Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
  • Safari : support.apple.com/fr-fr/HT201265
  • Opera : http://help.opera.com/Windows/12.00/fr-FR/cookies.html

Que se passe-t-il si je désactive les cookies ? Les modifications que vous apportez à vos préférences en matière de cookies peuvent rendre la navigation sur le site Web moins satisfaisante. Dans certains cas, vous pourriez même ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties du site Web.

La désactivation de la placement de cookies publicitaires ne signifie pas que vous ne verrez pas de publicités ; cela signifie que vous ne verrez pas de publicité personnalisée.

Veuillez noter que si vous utilisez les commandes du navigateur ou de l'appareil et/ou si vous supprimez ou effacez les cookies de votre appareil après avoir modifié vos préférences en matière de cookies, la prochaine fois que vous visiterez le site Web, notre bannière de cookies apparaîtra et vous devrez à nouveau sélectionner vos préférences. Assurez-vous donc que vos préférences contenues dans l'outil de gestion des préférences de cookies sont à jour.

Publicité basée sur les intérêts et profilage Les cookies publicitaires basés sur les intérêts seront placés sur votre appareil si vous acceptez les cookies publicitaires, par nos fournisseurs de services tiers. Ces cookies se souviendront de votre activité de navigation sur le Web et regrouperont vos intérêts afin de vous envoyer des publicités ciblées qui vous concernent. Nous utilisons la publicité basée sur les intérêts pour vous informer des nouvelles campagnes, produits et services Öhll. Nous gérons cela grâce à divers réseaux de marketing numérique et à des échanges de publicité, et nous utilisons différentes technologies publicitaires, qui peuvent inclure le profilage (comme expliqué ci-dessous).

Si des cookies publicitaires basés sur les intérêts sont définis sur votre appareil lorsque vous visitez le site Web, vous verrez des bannières et des publicités Öhll lorsque vous serez sur d'autres sites Web et applications. Ces bannières et publicités sont basées sur une combinaison des informations que nous et nos fournisseurs de services détenons à votre sujet, de votre utilisation antérieure de sites Web, y compris le site Web (comme votre historique de recherche et le contenu que vous consultez sur le site Web) ou sur les bannières ou publicités sur lesquelles vous avez déjà cliqué.

Des informations telles que votre activité de navigation et d'achat peuvent être utilisées par les réseaux de marketing numérique et les échanges de publicité pour déduire certaines choses vous concernant (comme votre âge et votre sexe) afin de créer un profil vous concernant pour refléter vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes. Öhll n'obtient pas ces informations, mais nos fournisseurs de services tiers peuvent les utiliser pour rendre la publicité plus pertinente pour vous, personnaliser nos services et mieux comprendre les intérêts et les préférences de nos clients.

Combien de temps les cookies sont-ils conservés et combien de temps conservons-nous les données de cookies ? La durée de vie des cookies que nous utilisons varie en fonction de la catégorie de cookies. Par exemple, les cookies de session ne durent que jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée de vie plus longue et ne sont pas automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Nos cookies persistants nous permettent de vous reconnaître entre les visites, par exemple en mémorisant vos paramètres préférés tels que la langue et le pays, ou sont généralement utilisés pour personnaliser notre contenu en fonction de vos préférences.

Généralement, chaque catégorie de cookies est définie sur votre navigateur pour les durées suivantes :

  • La session de navigation : ces cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur ;
  • Le court terme : ces cookies expirent dans un délai d'un mois ou moins. Certains de ces cookies sont utilisés pour vous mémoriser ainsi que les produits qui vous intéressent pour les visites futures à court terme ;
  • Le court à moyen terme : ces cookies durent entre un mois et un an. Certains de ces cookies sont utilisés pour mémoriser votre langue et le pays où vous êtes basé, pour faciliter les recommandations de produits lors de futures visites, et pour personnaliser la publicité en fonction de vos intérêts ;
  • Le long terme : ces cookies expirent au-delà d'un an après leur configuration et sont généralement utilisés pour vous reconnaître sur différents appareils, pour s'intégrer à des outils tiers tels que les sites de réseaux sociaux et pour faciliter notre compréhension de la manière dont le site Web est utilisé sur une période plus longue.

Nous conservons toutes les informations découlant de notre utilisation des cookies aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, sauf si vous nous demandez de les supprimer (auquel cas nous le ferons à condition de savoir que les informations vous concernent et que Öhll n'a plus besoin de conserver vos informations pour d'autres raisons autorisées). Nous examinons activement les informations que nous détenons et les supprimons de manière sécurisée lorsqu'il n'y a plus de besoin légal, commercial ou client pour les conserver ; ou dans certains cas, nous les anonymisons afin de continuer à les utiliser à des fins administratives ou statistiques ou pour développer des profils agrégés et des segmentations qui nous aident à en savoir plus sur nos types de clients en général, leurs besoins et préférences pertinents.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la conservation des données et une ventilation des périodes de conservation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Plus d'informations Si vous avez des questions sur cette politique de cookies ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact suivant [Lien vers le formulaire de contact].

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